Вступ

Мета викладання дисципліни полягають у вивченні слухачами теоретичних і практичних основ конфліктології, в одержанні навичок ідентифікації причин конфліктів, в освоєнні методів та методик вивчення конфліктів, а також у вивченні умов і способів їхнього попередження і конструктивного регулювання.

Мета та завдання

У результаті вивчення дисципліни студент повинен знати: основні терміни і категорії конфліктології; об'єкт, суб'єкт і предмет конфлікту; основні підходи до вивчення конфліктів, причини конфліктів і їхню типологію; структуру, функції і динаміку різних видів конфліктів, теорію розв'язання конфліктів. Студент повинен уміти: накопичувати емпіричний індивідуальний досвід поведінки в передконфліктних і конфліктних ситуаціях і інформацію про принципи, способи і прийоми вирішення конфліктів; використовувати сучасні наукові конфліктологічні знання; аналізувати організаційно-управлінські і соціально-психологічні причини конфліктів, приймати оптимальні управлінські рішення з метою профілактики можливих конфліктів, а також застосовувати способи й прийоми конструктивного розв'язання конфліктів.

Автори

кафедра управління

Швіндіна Ганна Олександрівна
кандидат економічних наук, доцент